Жилищные споры являются особым разделом правоотношений между жильцами, ТСЖ, управляющими компаниями или СНТ. Одной из проблем является затопление квартиры.

Что делать если затопили квартиру? Кто возместит ущерб? Самое главное — остановить источник протекания, отключить воду, уведомить соседей сверху о затоплении. Если требуется сообщите о проблеме соседям снизу. По возможности уменьшите ущерб вашего имущества. Уберите ценные вещи подальше от воды.

Если Вашу квартиру или нежилое помещение затопило, то в следующую очередь следует обратиться в управляющую компанию или ТСЖ для проведения осмотра и составления акта о заливе квартиры. В будущем он станет основополагающим документом для составления сметы ущерба или проведения оценки, а так же определения ответчика, поскольку в акт о затоплении обязательно нужно указать причину протечки. При его составлении, кроме причины по которой произошло затопление квартиры или залива помещения описывается имущество которое пострадало. В нем должны быть записаны все испорченные вещи и имущество подвергшееся воздействию воды, даже если на первый взгляд оно выглядит нормально.

Обязательная информация в акте о заливе помещения (затопление квартиры):

• адрес;
• причина протечки (незакрытый кран, поломка стиральной машины и т.д.);
• перечень и размер повреждений;
• опись пострадавшего имущества;
• опись залитого имущества;
• подписи и их расшифровки, контактные данные;
• печать управляющей компании или ТСЖ.

В последующем через 7-10 дней, следует составить повторный акт, в котором отражается имущество пришедшее в негодность, в результате затопления квартиры или помещения. Акт должен быть подписан лицом, которому причинили ущерб, представителями ТСЖ или УК, лицом виновным в причинении ущерба и свидетелям, подписи должны быть расшифрованы и при необходимости указаны контактные данные. При отказе от подписи каким либо лицом, в документе делается отметка об этом факте. Кроме того он должен быть заверен печатью ТСЖ или управляющей компании и храниться до момента полного возмещения ущерба виновником.

После того как составлены акты необходимо произвести оценку причиненного ущерба, это могут сделать либо сами сотрудники управляющей компании либо независимая оценочная компания.

Когда все документы будут готовы виновнику, причинившему ущерб затоплением необходимо написать претензию, который в течение 10 дней с момента ее получения обязан на нее ответить. В случае если виновник отказывается возместить ущерб и понесенные расходы, ничего не остается как обратиться в суд за восстановлением нарушенных прав.